为切实践行新时代“枫桥经验”，实质性化解矛盾纠纷，认真贯彻落实《黄南州中级人民法院院长接访制度》《黄南州中级人民法院信访工作规定》，黄南州中级人民法院开展7月“院长接访日”活动，院党组书记、院长杨海云接待来访人员2人次，深入接访一线，认真倾听来诉来访人员诉求，以“如我在诉、如我在访”的理念，为其释法明理，答疑解惑。

接访中，杨海云院长与来访人同桌而坐，耐心听、详细问、认真记，详细了解来访诉求，对其提出的问题和疑惑，从法、理、情多个角度，用简单朴素、通俗易懂的语言讲解相关法律规定及诉讼程序。对能够解决的合法诉求，及时与相关庭室负责人进行沟通，为来访人尽快解决，对请求事项缺乏事实依据、不符合法律规定的做解释疏导工作。针对来访人面临的困难，设身处地为其寻找解决办法。来访人对院长零距离接访，面对面回应的引导工作表示感谢，表明将通过合法合规的正当途径解决相关问题，维护自身的合法权益。

“院长接访日”活动是深入推进主动创稳、平安建设的重要举措，也是推动信访矛盾实质性化解、提高涉诉信访工作水平的有效抓手。黄南中院坚持把“院长接访日”活动作为妥善有效解决信访工作的重要抓手，院领导班子率先垂范，主动接访，畅通信访渠道、倾听群众心声、解决群众诉求，有效提升了人民群众对法院工作的认可度与满意度。

下一步，黄南法院将把握好“涉诉信访工作”这个“晴雨表”，坚持人民至上，做好“送上门”来的群众工作，努力提升人民群众对法院工作满意度。