为进一步提升消费纠纷化解成效,不断健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能,推动建立消费维权社会共治新格局,黄南州中级人民法院立案庭根据《关于全面加强消费纠纷诉调对接共治的通知》要求,组织召开了消费纠纷诉调对接工作联席会。
会上,中院立案庭针对近几年消费矛盾纠纷案件数量、范围、类型及存在的问题进行了数据通报,以及如何充分发挥市监局和消协的专业调解优势、加强消费纠纷裁判案例引导、案件委派流转、协同“抓前端、治未病”等方面等进行了深入细致地探讨和交流。
联席单位就消费纠纷案件诉前调解工作达成共识:一要统一思想,提高认识。充分认识消费纠纷案件的非诉调解工作的重要性,转变案件一律走诉讼程序的思路,做好诉与非诉的衔接工作;二要发挥职能,全力推动。法院要发挥指导作用,加强诉前调解指导,专人专岗,做好诉前委派、诉中委托及司法确认工作,建立健全诉前调解工作机制,规范流程;三要加强配合,确保实效。要建立定期联席会议,及时沟通,增进联络。对遇到的新情况、新问题,保持对接,实时互通,及时协调解决,不断优化创新司法确认工作流程,共同打造和谐健康的消费环境。
下一步,黄南中院将继续加大诉调对接工作力度,持续深化多元化解纠纷新机制,全力探索诉讼服务体系新格局,充分发挥自身优势,积极指导开展消费纠纷多元化解工作,为优化法治营商环境提供更加有力的司法保障,以更好服务、更实举措为全州各族群众提供高质量司法服务。